Gestión de Comunicaciones Unificadas (UC).
Además de los desafíos propios que presenta llevar adelante cualquier tipo de proyecto de tecnología, los proyectos que involucran la implementación de comunicaciones unificadas (UC) tienen sus características y desafíos particulares. Muchas veces estos proyectos involucran un cuidado especial en el diseño para luego tener una exitosa implementación y puesta en producción. En Servitic, le ayudamos a validar el diseño de su infraestructura actual y le proponemos el mejor escenario para aprovechar todos los beneficios de su plataforma actual para así obtener el mejor ROI de su inversión. También a través de nuestra unidad de servicios, podemos gestionar su plataforma y asi su negocio obtenga el máximo beneficio de rentabilidad a través de un óptimo aprovechamiento de la tecnología conjuntamente con un servicio adjunto.
Los Beneficios de la gestión de las comunicaciones Unificadas (UC).
- Mejoras en la productividad. Cada uno de los grupos funcionales donde sean implantados sistemas de UC experimentarán mejoras en su productividad. Esto se puede evaluar considerando el tiempo por día que se invierte en buscar a personas, esperar por una respuesta, o no tener la información apropiada a tiempo.
- Ahorros en viajes. Las herramientas de comunicaciones unificadas permiten realizar reuniones virtuales, compartir pizarras, y otra serie de funciones que en muchos casos pueden reemplazar las reuniones presenciales. Una estimación del ahorro de costos en viajes aporta directamente al cálculo del ROI en un proyecto de comunicaciones unificadas.
- Reducción del tiempo de cierre de negocios. Mediante el acceso a los expertos de manera sencilla, o al intercambio fluido de información, es posible bajar el tiempo de cotizaciones y en definitiva de ciclo de ventas. Este aspecto puede tener un impacto importante en el ROI de un sistema de comunicaciones unificadas.
- Reducción en costos telefónicos. Mediante mecanismos alternativos de comunicación es posible reducir los gastos telefónicos. Estos mecanismos incluyen la mensajería instantánea, el correo electrónico, y los “Bridges” de conferencias, que permiten recibir llamadas en lugar de realizarlas para armar una conferencia
- Mejoras en la administración. Al unificar sistemas, es posible disminuir costos de administración, gestión y soporte.